Ma commande

Quels sont les frais de port?
Les frais de port et de retour sont gratuits.
Que faire lorsque je reçois ma commande ?
Lors de la réception de votre commande, il vous faut l'ouvrir devant le livreur afin de constater l'intégrité du contenu.  Vous pouvez émettre de...
Où suivre ma commande ?
Une fois votre commande prête, elle sera remise à notre transporteur. Vous recevrez alors un lien de suivi afin de planifier votre livraison.
Comment déballer mon matelas ?
1. Sortez votre matelas de sa boîte. 2. Déroulez le matelas sur une surface plane. 3. Utilisez le cutter fournit dans le kit pour enlever le plastique prote...
Combien de temps garder son matelas dans sa boîte ?
Nous vous recommandons de ne pas garder votre matelas dans sa boîte plus de 2 mois après réception.
En combien de temps le matelas reprend sa forme initiale ?
Les matelas Emma ont besoin de quelques heures pour reprendre leur forme d'origine. Il se peut qu'une odeur de neuf se dégage durant les premières...